Mentions légales
- Raison sociale : SAS BUDDHA WEPT
- Siège social : 1 Lieu-dit Le Masbernat, 48330 Saint-Étienne-Vallée-Française
- SIRET : 938 402 724 00018
- TVA intracommunautaire : FR 76938402724
- Capital social : 100,00 €
- Directeur de publication : Ilan Cohen, Président de la SAS Buddha Wept
- Contact : info@buddhawept.com
- Hébergement : WordPress / WooCommerce / Hostinger
1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site buddhawept.com. En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces CGV et les accepter sans réserve.
Buddha Wept se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
2. PRODUITS
Buddha Wept commercialise des sauces pimentées artisanales. Les descriptions, photographies et caractéristiques des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, l’affichage des couleurs peut varier selon votre écran.
Conservation et consommation : Nos sauces portent une Date de Durabilité Minimale (DDM) indiquée sur chaque bouteille. Nous recommandons une consommation dans les 12 mois suivant la mise en bouteille. Après ouverture, conserver au réfrigérateur et consommer dans les 40 jours.
Allergènes : Nos produits ne contiennent aucun des 14 allergènes majeurs réglementés.
3. COMMANDES
3.1 Processus de commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV et constitue un engagement ferme d’achat. Vous devez vérifier l’exactitude de vos coordonnées avant validation.
3.2 Confirmation
Chaque commande fait l’objet d’une confirmation par email récapitulant les produits commandés, le montant total et l’adresse de livraison.
3.3 Droit de refus
Buddha Wept se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige, ou en cas d’informations incomplètes ou erronées.
4. PRIX
Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Buddha Wept se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de votre commande.
5. PAIEMENT
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou autres moyens de paiement proposés sur le site. Les données bancaires sont sécurisées et ne sont pas conservées par Buddha Wept.
Votre commande est validée après acceptation du paiement par notre système bancaire.
6. LIVRAISON
6.1 Zones de livraison
En Points Relais® en France, Belgique, Espagne, Pays-Bas, Italie, Pologne et Luxembourg
6.2 Délais
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de commande. Nous mettons tout en œuvre pour les respecter, mais ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
6.3 Réception
À réception, vérifiez l’état du colis. En cas de dommage apparent, formulez des réserves écrites auprès du transporteur et contactez-nous sous 48h.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Exception : En cas de produit défectueux ou non conforme, voir notre POLITIQUE DE RETOURS
8. GARANTIES
8.1 Garantie légale de conformité
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8.2 Produits alimentaires
Nous garantissons la qualité et la sécurité sanitaire de nos produits dans le respect de la réglementation en vigueur. En cas de problème, contactez-nous immédiatement.
9. RESPONSABILITÉ
Buddha Wept s’engage à fournir des produits conformes aux normes sanitaires françaises et européennes. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
- Utilisation inappropriée des produits
- Non-respect des conditions de conservation
- Dommages liés au transporteur (sous réserve de réserves formulées)
- Force majeure ou événements indépendants de notre volonté
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, recettes) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont traitées conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à info@buddhawept.com.
12. RÈGLEMENT DES LITIGES
12.1 Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
12.2 Droit applicable
Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
13. CONTACT
Pour toute question : info@buddhawept.com