Mise à jour : 09/12/2025
1. QUI SOMMES-NOUS ?
Le site www.buddhawept.com est exploité par la SAS BUDDHA WEPT, responsable du traitement de vos données personnelles.
Coordonnées :
- SAS BUDDHA WEPT
- 1 Lieu-dit Le Masbernat, 48330 Saint-Étienne-Vallée-Française
- Email : info@buddhawept.com
- SIRET : 938 402 724 00018
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous passez commande ou créez un compte :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire)
Lorsque vous nous contactez :
- Contenu de vos messages
- Coordonnées fournies
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Provenance (site référent)
- Cookies (voir section dédiée)
3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1 Bases légales du traitement
Nous traitons vos données pour :
Exécution du contrat :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous contacter concernant vos achats
Intérêt légitime :
- Améliorer notre site et nos services
- Analyser les statistiques de visite
- Prévenir la fraude
Consentement :
- Vous envoyer notre newsletter (si vous vous êtes inscrit)
- Utiliser des cookies non essentiels
Obligation légale :
- Conserver les données de facturation (obligations comptables)
- Répondre aux demandes des autorités
3.2 Durée de conservation
- Comptes clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription
4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
Prestataires essentiels :
- Hébergement : HOSTINGER
- Paiement sécurisé : WooCommerce
- Livraison : Mondial Relay
Autorités :
- Sur réquisition judiciaire ou obligation légale uniquement
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
5. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous conditions)
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement (notamment marketing)
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Comment exercer vos droits ?
Envoyez-nous un email à info@buddhawept.com avec :
- Votre demande précise
- Une copie de votre pièce d’identité (pour vérification)
Nous répondrons sous 1 mois maximum.
Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr
6. COOKIES
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement technique et permettre votre expérience d’achat en ligne.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies sont indispensables pour :
- Gestion de session : maintenir votre connexion active durant votre navigation
- Panier d’achat : mémoriser les produits que vous ajoutez à votre panier
- Sécurité : protéger vos données et sécuriser vos transactions
- Fonctionnement technique : assurer le bon fonctionnement de WordPress et WooCommerce
Ces cookies ne collectent aucune donnée à des fins marketing, publicitaires ou analytiques. Ils ne sont pas utilisés pour vous suivre ou profiler votre comportement de navigation.
Durée de conservation
Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies de panier sont conservés pendant quelques jours pour vous permettre de retrouver vos produits lors d’une prochaine visite.
Base légale
Ces cookies sont exemptés de consentement car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service de vente en ligne que vous avez expressément demandé (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela empêchera le fonctionnement normal du site, notamment la possibilité d’ajouter des produits au panier et de finaliser vos commandes.
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies sur notre site, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Contact » de cette politique.
7. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée SSL/TLS (https)
- Serveurs sécurisés
- Accès limité aux données (uniquement personnel autorisé)
- Sauvegardes régulières
- Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est 100% sécurisée. Nous faisons notre maximum mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types)
- Vos données bénéficient d’une protection équivalente au RGPD
9. DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS
Notre site est accessible à tous les publics. Cependant, nous attirons l’attention des parents et représentants légaux sur les points suivants :
Collecte de données
Conformément au RGPD, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.
Si un mineur de moins de 15 ans souhaite passer commande, l’accord préalable d’un parent ou représentant légal est nécessaire pour :
- La création d’un compte client
- La passation d’une commande
- Tout traitement de données personnelles
Recommandations d’utilisation
Bien que nos produits soient des denrées alimentaires légalement vendues sans restriction d’âge, nous recommandons la supervision d’un adulte pour l’utilisation de nos sauces piquantes par des mineurs, particulièrement pour les produits à forte intensité.
Droit de retrait du consentement
Les parents ou représentants légaux peuvent à tout moment exercer les droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles de leurs enfants mineurs en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Contact » de cette politique.
10. LIENS EXTERNES
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leur propre politique de confidentialité.
11. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La version à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email si vous avez un compte actif.
12. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : info@buddhawept.comCourrier : SAS BUDDHA WEPT Service Protection des Données 1 Lieu-dit Le Masbernat 48330 Saint-Étienne-Vallée-Française